Las transacciones digitales han crecido de forma exponencial en los últimos tres años y, de la misma forma, han comenzado los intentos de fraude en estos canales. Este intento se ha incrementado hasta el 80% a nivel global, siendo los blancos crediticios el principal objeto de los ciberdelincuentes.
de acuerdo con el Educar sobre el estado del fraude omnicanal 2023desarrollado por la firma de análisis unión trans, el porcentaje total de operaciones fraudulentas realizadas con destino al crédito en 2022 tiene un nivel global ascendente del 6,5%, donde se supone un 76% desde el inicio de la crisis sanitaria provocada por el Covid-19. El robo de cuentas (+6,3%), el de identidad (+6,2%) o los ataques a los sistemas automáticos de transferencia de fondos (+6%) fueron otros de los objetivos más elegidos por los delincuentes.
La pandemia ha cristalizado el hecho de que los ciberdelincuentes pueden enfocar sus actividades hacia empresas e instituciones que tienen acceso directo a dinero o productos y servicios que son muy fácilmente convertibles en valor monetario, alerta Shai CohenVicepresidente Senior y Director Global de Soluciones de Fraude en TransUnion.
Descenso en España
En el caso de España, estas intenciones de estafa disminuyeron un 31% el pasado año. Pero, ponderado a la plus en la seguridad que eso refleja, el estudio destaca un aumento importante en el número de ataques en industrias como la de los viajes y el ocio, que dispar un 129% el volumen de transacciones digitales sospechosas. Otro sector muy afectado fue el asegurador, con un 109% de incremento, mientras que en las comunidades en línea ascendi el 63%.
Al referirse al caso de fraude en España, los mayores aumentos recayeron en el sector minorista (33%), perdido segmentos (29%) y comunidades online (12%) en comparación con el estudio del año anterior. La parte positiva de la participación del sector financiero, cuya carga se reduce al 65%. También desciende en juegos (31%) y en viajes y ocio (18%).
El documento tambin alerta del importante nmero de ciudadanos que sufri intenciones de estafa en una amplia diversad de plataformas. El estudio, que recoge datos de 18 pases, muestra cmo ms de la mitad (52%) de los consumidores se sinti objetivo de un fraude en los tres ltimos meses de 2022. Españadonde participaron 1.000 adultos, esa cifra alcanzó el 32%, de los cuales el 6% acab siendo vctima de un engao.
Para el tipo de canal y fraude, TransUnion indica que la mayor parte de las llamadas recibidas (85%) a servicios de atención al cliente en entidades financieras se realizaron desde teléfonos móviles, pero solo el 14% de ellas se consideraron de alto riesgo. Por el contrario, tan solo el 3% de las llamadas recibidas se realizaron desde servicios de VoIP (en las que no hay una dirección física asociada) y, sin embargo, el 62% fue considerado de alto riesgo.
La explosión de transacciones digitales que hemos vivido desde la pandemia, como la adopción acelerada de tecnologías digitales y el apetito por obtener accesos más rápidos al crédito han conllevado un aumento en las pérdidas por fraude en las transacciones que se llevan a cabo en canales digitales , concluir Lisette Gonzálezdirector general de la firma en España.
