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Banco Davivienda se esfuerza por garantizar la seguridad de sus clientes a través de diversas plataformas. La institución mantiene una activa campaña con sencillos consejos para proteger la información financiera y prevenir fraudes, disponible en latiasegura.davivienda.sv.
Davivienda aconseja a sus clientes proteger su contrato, evitar comprar en sitios poco confiables, anotar siempre la dirección del proveedor oficial y no hacer clic en enlaces desconocidos. Además, es fundamental realizar transacciones únicamente en cajeros automáticos que estén en buen estado de funcionamiento.
Se recomienda recordar el código PIN y cambiarlo periódicamente, sin compartirlo ni utilizar la misma clave para múltiples productos financieros. Para prevenir fraudes como el 'phishing', es fundamental no facilitar información personal a través de correos electrónicos no solicitados.
Los usuarios deben estar alerta ante ofertas sospechosas y verificar su autenticidad en los sitios oficiales. Al utilizar las tarjetas como medio de pago, nunca deben perderlas de vista ni permitir que terceros las manipulen. Se sugiere aprovechar los pagos QR y sin contacto para mayor seguridad.
En el caso de los cajeros automáticos, asegúrese de que estén en buen estado, informe de cualquier anomalía y nunca siga instrucciones sospechosas. Finalice siempre las operaciones presionando el botón CANCELAR.
Davivienda te invita a consultar periódicamente tus saldos y estados de cuenta a través de la aplicación o la Banca en Línea y reportar cualquier irregularidad de manera inmediata. Para emergencias, los clientes pueden contactar con el servicio de atención al cliente 24 horas.
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